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Whats is the Perfex API?

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O Perfex CRM é uma aplicação de gerenciamento de negócios e clientes. Com ele é possível administrar processos de atendimento, vendas e fechamento de negócios utilizando dados dos clientes e suas empresas.

Hoje com o aumento das ferramentas de analises de dados e o constante surgimento de novos canais de vendas, para se ter um negócio vantajoso é necessário fazer uso de todos os canais de captação de clientes. Muitos desses canais possuem processos automáticos e capturam dados mesmo que os operadores não estejam presentes. E para conectar estes canais é que existem as APIs.

O que é uma API

Para entender o funcionamento de uma API você deve imaginar que o Perfex CRM é um sistema completo e fechado, nada sai ou entra dentro desse sistema a não ser pelas rotas da interface, por exemplo: o registro de novos contatos, criação de tarefas e outros ações que permitem que você insira dados manualmente no Perfex CRM. Todas estas rotas são manuais. O próprio sistema determina isto.

Quando um sistema necessita de uma rota ou um caminho para receber ou enviar dados que não sejam publicados manualmente pelos usuários, é necessário criar um caminho automátizado, o nome dado a essas “rotas” é API ( “Application Programming Interface” ).

O que faz a PerfexAPI

O Perfex CRM, por insteresse dos desenvolvedores não possui uma API oficial, o que fazia com que os usuários que necessitavam de conectar o sistema do Perfex CRM a outros sistemas, não pudessem fazer isto com total liberade de acesso. E com isto as conexões com outros sistemas erm limitadas a receber leads por caixa monitorada. (Temos um tutorial que ensina este processo).

Ao perceber esta limitação no processo de integração é que tomamos a iniciativa de desenvolver a Perfex API. O objetivo dela é bem simples, ela cria novas rotas para que os dados possam ser recebidos no Perfex CRM ou enviados por ele para outras aplicações.

A primeira etapa da PerfexAPI fi construir um canal para recebimento de Leads, ja na primeira versão foi possível receber um cadastro de lead completo, mas após os primeiros usuários as funções foram aprimoradas, além de receber os dados foram criadas algumas ações inteligentes que permitem que o a API tome decisões baseadas nos dados inclusos no sitema.

O que esperar da Perfex API

Esta API é um projeto em fase inicial, até agora foram cobertos apenas dados primários do de Perfex CRM. O objetivo é que com o financiamento dos usuários, esse projeto possa crescer paralelo ao PerfexCRM, abordando um pouco mais do Perfex CRM a cada nova versão da API.

Para saber sobre a versão atual, funções ativas e quais as features que foram implementadas na versão mais recente. Visite o ChangeLog do projeto.

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